Hodnotenie nemocníc: Medzi najhoršími aj piešťanská Nemocnica Alexandra Wintera
Viac ako 6500 pacientov poisťovne Dôvera, ktorí sa v minulom roku liečili v niektorej zo slovenských nemocníc, poslalo vyplnený dotazník o spokojnosti počas ich hospitalizácie. Už po štrnásty raz Dôvera zostavila rebríček zdravotníckych zariadení, ktorý nazýva pacientskym rebríčkom. Medzi najhoršími sa v celoslovenskom rebríčku umiestnila Fakultná nemocnica Trnava, ale aj piešťanská Nemocnica Alexandra Wintera.
Spomedzi univerzitných a fakultných nemocníc dostala najlepšiu známku od poistencov Dôvery Fakultná nemocnica J. A. Reimana v Prešove. Najhoršiu známku dostala Fakultná nemocnica Trnava.
Najlepšou všeobecnou nemocnicou je podľa hodnotenia pacientov spišskonovoveská nemocnica. Naopak najhoršou Nemocnica Alexandra Wintera, Piešťany.
„Pacienti nehodnotili odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy, pretože tomu zväčša nerozumejú. Sústredili sa na kvalitu ubytovania, prístup personálu a subjektívny pocit zlepšenia zdravia po prepustení s odstupom času. Z prieskumov vidíme, že niektoré nemocnice sa svojou usilovnosťou dostávajú v rebríčku stále vyššie a mnohé kvalitné zariadenia si udržujú priazeň pacientov,“ povedal generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.
Každý rok zisťuje Dôvera spokojnosť poistencov s takzvanými hotelovými službami, s prístupom zdravotníckeho personálu a s jeho komunikáciou s pacientmi počas hospitalizácie. Dotazníky pozostávajúce z dvanástich otázok (pri rodičoch hospitalizovaných detí ide o šesť otázok) posielajú všetkým poistencom, ktorí boli v predchádzajúcom roku hospitalizovaní kdekoľvek na Slovensku. Pacienti hodnotili nemocnice ako v škole, teda známkami od 1 po 5.
Hospitalizovaní pacienti dostali možnosť ohodnotiť nemocničné zariadenie vyplnením a zaslaním dotazníka. Dospelých klientov sa pýtali na 12 otázok, rozčlenených na spokojnosť so správaním lekárov a sestier, úrovňou ubytovania, stravy a hygieny a so zdravotnou starostlivosťou.
Najhoršie udelená známka pacientov v jednotlivých kategóriách
Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a sestrami:
Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica
Fakultná nemocnica Trnava
Nemocnica Alexandra Wintera, Piešťany
Kategória ubytovanie, strava a upratovanie:
Nemocnica Alexandra Wintera, Piešťany
Fakultná nemocnica Trnava
Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica
Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice:
Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica
Kysucká nemocnica s poliklinikou Čadca
Nemocnica Alexandra Wintera, Piešťany
zdroj: dovera.sk
