Nové oddelenie na úrade práce má byť službou občanovi

Na chodbe čakajú ľudia pred kanceláriami, na ktorých sú vyznačené začiatočné písmená priezvisk. Podľa nich sa klienti rozhodujú, do ktorých dverí treba vstúpiť. K dispozícii im je tím trinástich zamestnancov s jedným vedúcim. Zamestnanci úradu majú teda po novom poskytnúť na jednom oddelení komplexné služby v oblastiach služieb zamestnanosti, poradia i pri dávkach v hmotnej núdzi i štátnych sociálnych dávkach. Týmto sa výrazne zvýšili nároky na odbornú zdatnosť zamestnancov úradu.
„Našou snahou je prostredníctvom novovytvoreného oddelenia občanom odborne poradiť a poskytnúť im na jednom pracovisku, obrazne povedané v jednej kancelárii, všetky služby, ktoré mu úrad ponúka. Tieto doteraz vybavovali na viacerých samostatných oddeleniach,“ uviedla pre Piešťanský týždeň riaditeľka ÚPSVaR Zuzana Komárková.
Zaujímalo nás, akou informačno-technologickou sieťou sú tu vybavení a prepojení s ostatnými oddeleniami či inštitúciami. „Náš úrad využíva informačné systémy, ktoré sú centrálne prepojené a koordinované v rámci všetkých úradov práce s Ústredím práce, sociálnych vecí a rodiny. V snahe vybaviť klienta komplexne naši zamestnanci využívajú aj databázu Sociálnej poisťovne a katastra nehnuteľností. V prípade potreby zabezpečujeme i operatívnu komunikáciu s inými štátnymi inštitúciami,“ dodala Z. Komárková. „Nie som si istá, či nové oddelenie je krok vpred v službách k občanovi alebo vzad. Pretože dnes tu čakám oveľa dlhšie ako v minulosti, keď som prišla žiadať o nejakú radu alebo tlačivo,“ uviedla nám obyvateľka Piešťan, ktorá oddelenie navštívila v stredu 1. apríla. Vyjadrila však presvedčenie, že keď pracovníci vychytajú muchy nového systému, čakacie doby sa skôr skrátia.

Na oddelení služieb občanom ÚPSVaR vybavíte tieto záležitosti:

Služby zamestnanosti:    
■ evidencia uchádzačov o zamestnanie
■ sprostredkovanie zamestnania
■ odborné poradenstvo
■ získanie finančného príspevku v oblasti aktívnej politiky trhu práce (príspevok v   nezamestnanosti)    

Pomoc v hmotnej núdzi a náhradné výživné:
■ dávka v hmotnej núdzi    
■ ochranný príspevok
■ aktivačný príspevok    
■ príspevok na nezaopatrené dieťa
■ príspevok na bývanie
■ osobitný príspevok

Štátne sociálne dávky:
■ rodičovský príspevok
■ prídavok na dieťa
■ príplatok k prídavku na dieťa
■ príspevok pri narodení dieťaťa
■ príplatok k príspevku pri narodení dieťaťa
■ príspevok na pohreb
■ príspevky na podporu náhradnej starostlivosti
■ koordinácia rodinných dávok v EÚ